Hành trình gần 17 năm đi làm sổ đỏ tại quận Tây Hồ, Hà Nội

Hồ sơ đầy đủ vẫn không được cấp sổ đỏ

Bà Phạm Lan Anh phản ánh, năm 1989, bố mẹ bà cho vợ chồng bà căn nhà cấp 4 trên mảnh đất 98,3m², tại 151 đường Nghi Tàm, phường Yên Phụ. Ngày 1.3.1998, vợ chồng bà làm đơn xin tách quyền sở hữu nhà và quyền sử dụng đất ở gửi UBND phường Yên Phụ. Tới ngày 1.4.1998, vợ chồng bà làm đơn xin cấp sổ đỏ gửi UBND TP.Hà Nội.

Sau khi nộp đơn, cán bộ địa chính phường, quận đã tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn gia đình bà bổ sung hoàn chỉnh hồ sơ. Lúc đầu, bổ sung chứng minh nhân dân, hộ khẩu, biên lai nộp thuế các năm; chứng minh tài sản gắn liền đất, lấy ý kiến khu dân cư về nguồn gốc, đo đạc diện tích đất. Mỗi lần đo là một diện tích khác nhau và thu hẹp lại còn 95,4m². Mỗi năm bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ một lần lại được cán bộ địa chính phường, quận hứa “sau 1 tháng sẽ có sổ đỏ” làm bà chờ dài cổ mà sổ vẫn “bặt vô âm tín”.

Bà Phạm Lan Anh làm việc với PV NTNN. (Ảnh: Xuân Nam)

Ngày 14.4.2014, bà được mời đến UBND phường Yên Phụ để làm việc, ông Hoàng Mạnh Khương - Chủ tịch UBND phường khẳng định gia đình bà đã đủ điều kiện để cấp sổ đỏ và bảo bà cứ yên tâm.

Qua mấy tháng chờ đợi bà lại đến hỏi, cán bộ địa chính phường bảo đã nộp cho quận, hỏi quận lại bảo chưa… “Bao lần lên quận, xuống phường, ai bảo bổ sung giấy tờ gì tôi cũng đáp ứng đầy đủ. Làm việc với cán bộ xong toàn nhận lời hứa miệng, không có bất kỳ một loại giấy tờ nào. Gần đây nhất, sau 17 năm chờ đợi không có kết quả, bức xúc quá tôi làm đơn kiến nghị gửi UBND phường Yên Phụ và quận Tây Hồ đề nghị trả lời về việc cấp sổ đỏ, nhưng bộ phận tiếp dân chỉ ghi một giấy nhận đơn không có ngày tháng nhận, ngày hẹn trả lời kết quả...”- bà Phạm Lan Anh bức xúc.

Thiếu người, lắm việc không làm kịp?

Để tìm hiểu sự việc, phóng viên NTNN đã làm việc với ông Hoàng Mạnh Khương - Chủ tịch UBND phường Yên Phụ. Ông Khương khẳng định ngày 15.4, UBND phường Yên Phụ đã chuyển hồ sơ đề nghị cấp GCNQSDĐ của bà Phạn Lan Anh đến Phòng TNMT quận Tây Hồ. Sau đó hồ sơ tiếp tục được chỉnh sửa và ngày 3.9 đã bàn giao đến Phòng TNMT quận Tây Hồ. Như vậy, tính tới ngày 3.9, hồ sơ của bà được coi là hợp lệ, hoàn thiện. Để chứng minh, ông Khương còn yêu cầu cán bộ địa chính cho chúng tôi xem 2 biên bản bàn giao hồ sơ nêu trên.

Làm việc với ông Lê Trung Đức – Chánh văn phòng HĐND - UBND quận Tây Hồ và các lãnh đạo đơn vị có liên quan, ông Đức cho biết: UBND quận Tây Hồ đã nhận được đơn khiếu nại của bà Phạm Lan Anh và đã có văn bản trả lời. Hồ sơ đề nghị cấp GCNQSDĐ của bà Phạm Lan Anh hiện không có vướng mắc gì, phòng TNMT đã thẩm định hồ sơ hoàn thiện để trình lãnh đạo UBND quận ký quyết định cấp GCNQSDĐ theo đúng quy định của Quyết định 24/2014/QĐ- UBND ngày 20.6.2014 của UBND TP.Hà Nội.

Trao đổi với chúng tôi, bà Nguyễn Thị Ngọc - Phó Giám đốc Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất quận Tây Hồ thừa nhận, việc chậm trễ này anh Dũng (cán bộ trực tiếp giải quyết hồ sơ của bà Phạm Lan Anh - PV) phải chịu trách nhiệm, cần phải rút kinh nghiệm. Tuy nhiên bà Ngọc cũng phân bua, số lượng người ít, việc thì nhiều, một mình anh Dũng phải đảm nhiệm công việc (liên quan đến cấp GCNQSDĐ) của 2 phường, bên cạnh đó còn phải kiêm nhiệm công việc khác. “Mặc dù vậy vẫn không thể đổ lỗi cho khó khăn. Chúng tôi gửi đến công dân một lời xin lỗi vì đã giải quyết chậm trễ” - bà Ngọc nói.